文 / 幸福地圖心理工作室 林家熒
在人際關係中發生衝突是很正常的， 不論是親子、朋友、戀人關係， 遇到衝突時，你都是怎麼面對它的？ 你是否為了避免與他人發生衝突 ，而壓抑自己的感受？ 我們選擇避免衝突的原因有很多。
很多時候，可以追溯到童年以及我們目睹父母處理衝突的方式。也可能是在過去的關係裡經歷過有害的衝突。你可能會感到焦慮，尤其是當其他人生氣或不高興。
⛔迷思 1：爭執是不好的
兩個或兩個以上的人對話時，衝突無可避免，因為大家有各自獨特的觀點。意見不合是關係健康的象徵。爭執並不是壞事，它們像是路標，指出我們需要注意的問題。
⛔迷思 2：爭執能夠改變想法
爭執與改變想法無關，它們可以集思廣益。改變別人的行為是有可能的，可是很可能產生適得其反的效果。你也可能“贏得”爭吵，但如果讓對方感到被貶低、洩氣或怨恨，這種關係可能會產生負面影響。
⛔迷思 3：爭執會結束
我們常誤以為當我們不去爭執，問題就會自動消失，但歧見不會結束，它們根深柢固，可能暫時從表面消失，其實只是隱藏起來。
避免衝突實際上會造成更大的衝突 ，並在關係中產生更多疏離感。衝突在剛開始小小的，漸漸地它變得越來越大，變得難以處理的感覺，像氣球一樣，大到某個瞬間，最後以爆炸的形式出現。這也可能是怨恨的積累方式，而怨恨造成了彼此更大的距離。
吵架有時不一定涉及對與錯，只是彼此價值觀不同、意見不一。然而，在以和為貴的文化價值觀底下，衝突便成了「關係破壞者」，當我們總是從負面角度看待衝突，就容易將其視為壓力來源。
沒有人喜歡爭執，那是因為我們不斷反芻負向情緒，形成惡性循環，沒有多餘的心理能量處理衝突。換言之，如果能扭轉對衝突的意義，把衝突當成對話的契機，也就更容易緩解負面情緒。
關於衝突的正向概念
✨爭執其實是一個相互了解的機會，它帶你找到彼此的差異。
✨展開有效性的對話，就能避免重複產生相同爭執的循環裡。
✨當你不會逃避與人爭執，你將擁有更多接納別人觀點的可能性。
"Not all conflict is bad, it's about how you manage it."
遇到衝突時，我們面對焦慮會有預設反應，最常見的有三種：靠著自己的權力或輩分位階，要求別人認同自己的觀點；企圖用道理來得理不饒人；認為逃避問題就自動消失的沙漠駱駝。這三種都是「把衝突當問題」。
如果想要展開有效的對話， 那必須練習做到第四種：開放性心態
「大家的意見都不錯，我們要不要思考其他可能性？」
「儘管我們有分歧，但仍能接納彼此。」
展開對話並不一定代表我們同意對方的想法，你可以同意或不同意。用好奇心去看待不同觀點，我們有沒有可能錯過了什麼？我們也許可以讓彼此有新的觀點？直到不再對存有差異觀點這件事感到抗拒，即使差異仍然存在。 面對衝突的過程也是我們建立復原力，以及更了解自己和他人的方式。
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